Mentions légales
Éditeur du site
Le site Clemii est édité par SINGULARR, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 5 000 €, représentée par Axel P., Président.
Adresse : 18 rue Frédéric Sacher, 35000 Rennes
SIREN : 941 037 848
SIRET : 941 037 848 00012
RCS : Rennes
N° de TVA intracommunautaire : FR45941037848
Email : clementine@clemii.fr, Téléphone : 06 26 11 39 21
Directrice de la publication
Clémentine Charvet.
Hébergement
Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de ce site (textes, visuels, identité de marque) est la propriété de Clémentine Charvet, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les prestations d'accompagnement au deuil animalier proposées par Clémentine Charvet, réalisées à distance, en visioconférence ou par téléphone.
2. Offres et tarifs
Toutes les offres démarrent par une 1ère consultation gratuite (45 min, sans engagement).
- • Séance unique, 1 séance de 60 min, 65 €.
- • Programme 5 séances, S1 (60 min) puis S2 à S5 (45 min), 300 €, ou 3 × 100 €.
- • Séances ponctuelles après la clôture d'un parcours, 65 € la séance.
3. Réservation
La réservation s'effectue en ligne après remplissage d'un formulaire de pré-appel et choix d'un créneau. Le format est choisi au moment de la réservation : en visioconférence, un lien est transmis par email ; par téléphone, l'appel est passé à l'heure du créneau retenu.
4. Paiement
La séance unique est réglée en ligne au moment de la réservation du créneau. Le programme 5 séances se règle en une fois, ou en 3 mensualités (3 × 100 €) avec un acompte d'un tiers au démarrage. Une facture est remise pour chaque prestation.
5. Annulation et remboursement
- • Annulation plus de 48 h avant la séance : remboursement total.
- • Annulation moins de 48 h avant la séance : pas de remboursement, mais report possible dans les 30 jours.
- • Programme interrompu : remboursement au prorata des séances non utilisées.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat d'un service en ligne. Si, à votre demande, l'accompagnement débute avant la fin de ce délai, vous renoncez à votre droit de rétractation pour les prestations déjà exécutées.
7. Nature de la prestation
L'accompagnement constitue un soutien psychologique et émotionnel. Il ne remplace pas un suivi médical. Lorsqu'une situation nécessite une prise en charge spécialisée, vous êtes orientée vers le professionnel de santé adapté.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Clémentine Charvet, clementine@clemii.fr.
Données collectées
Via le formulaire et la réservation : prénom, nom, email, téléphone, informations relatives à votre animal et aux circonstances de sa perte, ainsi que des éléments sur votre ressenti. Ces informations touchent à votre état émotionnel : elles sont traitées avec une attention et une confidentialité particulières.
Finalités et base légale
Vos données servent uniquement à préparer et adapter votre accompagnement, et à gérer vos rendez-vous. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire.
Destinataires
Vos données ne sont destinées qu'à Clémentine Charvet. Certains outils techniques (prise de rendez-vous, paiement, visioconférence) peuvent traiter des données pour le compte de Clemii, dans le respect du RGPD.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les documents de facturation sont conservés 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à clementine@clemii.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : juin 2026.